Retourneren

Retourneren

Retourneren kan bij ‘t Famke op twee manieren. U kunt uw product terugsturen naar de webshop van ’t Famke of terugbrengen bij de winkel.

Indien u de producten retourneert worden de normale verzendkosten in rekening gebracht.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen.
Producten die u niet in goede staat bereikt hebben kunnen, na contact met de klantenservice, geretourneerd worden.
Een eventuele bijdrage in de verzendkosten wordt per geval beoordeeld.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons schriftelijk, per post, of e-mail op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen.
Hiervoor kunt u gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar u bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u heeft besloten de overeenkomst te herroepen en aan ons heeft medegedeeld om het aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip dit valt.

Er zijn wat uitzonderingen, i.v.m. hygiëne of gezondheid geldt het herroepingsrecht niet voor:

  • Cosmetica producten wanneer de verzegeling is verbroken (zoals make-up)
  • Hygiëne producten (zoals ondergoed) waarvan de verzegeling is verbroken
  • Voeding waarvan de verzegeling is verbroken
  • Vitamine / mineralen / supplementen waarvan de verzegeling is verbroken
  • Door wettelijke regelgeving kunnen er geen zelfzorggeneesmiddelen, homeopathische middelen retour worden genomen

Like Ons Op Facebook

Facebook Pagelike Widget

Tags